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继辛巴 燕窝 后,带货女王薇娅也翻车,频频被投诉欺骗消费者
  • 2020-12-09 05:15:16
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不少明星或网红主播相继被曝出携车翻车的情况。李佳琦和李学勤甚至还因获得官方提名而受到批评。携号女王月牙也遭受了严重的翻车和消费者投诉。

11月初,有消费者在薇娅的直播间购买了一款洗涤剂,洗涤剂质量没有问题,但在数量说明上却犯了大错。在节目中,薇娅和他的助理疯狂推荐大家买两套。因为买两套送两套,而且送很多赠品。但万万没想到,粉丝拿到后数量并不是薇娅说的,只是送了赠品,还不如单买划算。

这件事情之所以翻身,是因为薇娅和他的助理在解释时没有完全说清楚,而是选择了模棱两可的解说方式。消费者在咨询薇娅客服时,客服也是各种模棱两可。无奈之下,不少消费者投诉薇娅的虚假销售行为。维阿对投诉做出了回应,但称自己口误,甚至没有道歉。

薇娅是第一个在某平台带货的主播,但这不是她第一次翻车,仔细一看,翻车的频率很高。直播带货最忌与实物不符。薇娅直播中数量不同的情况已经不是第一次了。她此前曾表示,在销售某款面霜时,消费者收货后表示与实物不符,赠送了只有一半的面霜,找客服也没有解决。

除了与实物不符,她的直播间还存在虚假发送。双十一预售期间,薇娅在直播间卖出了国际第一大品牌的面霜,并承诺购买者均可多得同款赠品。但消费者在支付尾款后发现,商家只发赠品,正品奶油迟迟未发货。

除了配送较晚,薇娅直播赠送的赠品也存在不少问题。为了调动消费者的积极性,薇娅直播间的售价和奖品相对较好,但在一次直播间,不仅奖品与薇娅的描述不符,而且颜色也很不适合大众。对于这种情况,维阿解释称是系统延迟造成的,想要赠品的消费者要等到上半年才能补发。

除了前期销售存在问题外,维阿直播间所售商品的售后也存在很大的bug。之前有粉丝在直播中购买了唇釉,还送了气垫。但是收货后发现没有气垫,找客服后只给退了20元钱,而那款气垫的价格是70,50多的差价很小,这让购买者很可惜。

爱看微博直播的人都知道,她也有一个自己的官方店铺,里面卖的都是自己的品牌。但她在卖自己品牌的衣服时,被发现抄袭了其他设计师的设计,被原创者曝光后,薇娅也出来道歉,但她表示自己并不知情,是选品团队和供应商的问题。

这已经不是维阿第一次抄袭个人品牌了。虽然她卖的配饰、鞋子都被发现抄袭其他品牌,甚至被品牌官方警告,但这类问题依然屡禁不止。

因为粉丝的指控,维阿还在直播过程中流下了眼泪。因为有很多水果是从《向往的生活》中带来的。拿到后发现,水果已经坏了,口感也没有维阿说的那么好吃。薇娅这次也回应了,但再次出现甩锅的画面,她把锅扔到了物流。


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